Por: Marianela Panelo*
Muchas personas siguen recibiendo cobros por deudas antiguas sin saber que la ley establece un límite de tiempo para exigir su pago. Aunque gran parte de la población en Colombia lo desconoce, hay un límite de tiempo establecido por la ley después del cual una deuda ya no puede ser cobrada mediante procesos judiciales. En otras palabras, si el acreedor no realiza una demanda en ese lapso, el compromiso de pago desaparece. Sin embargo, muchas entidades financieras y firmas de cobranza siguen exigiendo el dinero, lo que genera confusión y temor entre quienes ya no deberían pagar. El marco normativo del país busca frenar este tipo de acciones abusivas y resguardar a los ciudadanos que han sido acosados con insistencia por deudas antiguas. En varios casos, las comunicaciones por teléfono o mensajes continúan por años, a pesar de que legalmente ese saldo ya no puede ser exigido.
¿Cuándo se considera que una deuda ha prescrito? El sistema jurídico en Colombia establece diferentes lapsos para que caduquen los compromisos económicos, dependiendo de su tipo. Las deudas civiles dejan de tener validez judicial tras una década, las mercantiles a los cinco años, y los documentos como letras de cambio o pagarés vencen a los tres años, contados desde el momento en que era posible exigir el cumplimiento. Esto implica que, si el acreedor no toma acciones legales dentro del periodo correspondiente, el responsable ya no tiene la obligación formal de saldar el monto. No obstante, la deuda no desaparece del registro, simplemente no puede ser exigida mediante demandas.
La ley protege contra el acoso de los cobradores. Las normas contempladas en la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2300 de 2023, conocida como “Ley Dejen de Fregar”, fijan reglas estrictas para evitar prácticas abusivas en la cobranza. Estas disposiciones impiden que se llame a familiares o amigos del deudor, solo permiten contactos de lunes a viernes entre 7 a.m. y 7 p.m., y los sábados hasta las 3 de la tarde, dejando fuera los feriados y los domingos. Tampoco se autoriza a los cobradores a presentarse en el domicilio o en la oficina del deudor sin una aprobación previa. No está permitido interrogar sobre las razones del atraso, aunque sí es válido presentar opciones que se adapten a la realidad financiera de la persona. A través de estas disposiciones, la normativa pretende ofrecer mayor seguridad a las personas con obligaciones financieras vencidas, y prevenir que sean acosadas injustamente por compromisos que ya no tienen respaldo jurídico.
*Comunicadora Social Periodista. Columnista
me ha llegado un mensaje de texto por una deuda que adquiri hace ya mas de 15 años con una entidad financiera con una tarjeta de credito que estuve pagando juiciosamente hasta que tuve problemas laborales y decidi iniciar mi vida como indepediente lo cual no ha resultado muy bien, despues de casi 5 años me llamaron a decirme que debia pero en multiples ocaciones les dije que no tenia como pagar pues estaba sin un trabajo estable pero les informe que no podia llegar a un acuerdo, dejaron de llamarme por un tiempo y en esta semana me envian con correo que debo presentarme en una oficina en medellin que si no inician proceso juridico, mi ingresos sos exporadicos y son para cubrir lo estudios de mi hijo y gastos personales de manutención propias lo que no me da para cubrir la deuda que dicen que esta ya en 14 millones de pesos quesi pago por adelantado me queda en 4 millone pero la deuda al final fue de 3 millones, que debo hacer si lo que gano esporádicamente me da para los gasto basicos.
y ni si quiera hacer un acuerdo por los 2900.000 para pago por cuotas, es esto legal que me dicen de como deba proceder