Por: Saúl Alfonso Herrera Henríquez*

Quieren y claman los asociados gobiernos comunicativos y sea lo cual un modelo que no se agote, y en contrario sentido, vale decir, en arfas de esa comunicabilidad, trasmitan con honestidad los resultados todos de sus gestiones, no oculten las verdades administrativas, lo mismo que asuman los compromisos con la responsabilidad debida que a los asuntos de Estado compete.

Se trata de definir un modelo con objetivos de comunicación real y verdaderamente instrumentados a lo largo de sus mandatos, que la relación de las administraciones con los medios sea lo realmente suficiente en beneficio colectivo y sirvan en la construcción de confianza con la población mediante un lenguaje sencillo y directo, que permita tener altos niveles de aceptación y popularidad. Que la participación de los mandatarios no fatigue, sea moderada, esquemática, que trate los temas mayormente coyunturales, contenga una sesión de preguntas y respuestas, involucre a miembros de su gabinete y además deje ver que las distintas dependencias tomen la vocería en las áreas y temas que le correspondan, a efecto que no todo tenga por que recaer en el jefe de la Administración.

Requiere una efectiva comunicación la conformación de equipos con experiencia, y capacidad de operación, para lo que se necesitan perfiles con amplio conocimiento y experiencia en la comunicación política y social, en medios tradicionales y digitales; contemplar el diseño de estrategias sectoriales, definir los procesos de la comunicación, sustentarse en investigación y la delineación de programas y acciones que deberán llevar a feliz término las dependencias que conforman los gabinetes.

Definir voceros y determinar una comunicación objetiva, que parta indistintamente por garantizar la asertividad de la misma en la operación diaria, para lograr que los mensajes generen un impacto positivo en la población, proceso en el que será importante contemplar un cambio de visión que permita, ante las constantes crisis que hay, las que se comienzan a registrar y las que de seguro sobrevendrán, se logre tener un control para todas y cada una de las situaciones, a efecto que faciliten y permitan capitalizar las acciones, y de contera lograr transformar las crisis en oportunidades. Una buena y limpia comunicación de los gobernantes con los gobernados es principio de soluciones efectivas y una invitación permanente a participar activamente en los asuntos públicos., lo que a todos beneficia, toda vez que llama a constructos y a consignar aportes significativos en contexto de integración social. saulherrera.h@gmail.com